User Data Deletion – Yêu cầu xóa dữ liệu người dùng

YÊU CẦU XÓA DỮ LIỆU NGƯỜI DÙNG

User Data Deletion – ShopCongNghe.Pro

Ngày cập nhật: 12/10/2026

1. Giới thiệu

Tại ShopCongNghe.Pro, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của khách hàng.

Người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống của ShopCongNghe.Pro theo quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách này hướng dẫn cách gửi yêu cầu, phạm vi dữ liệu được xóa và quy trình xử lý yêu cầu.

2. Cách yêu cầu xóa dữ liệu

Khách hàng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng một trong các phương thức sau:

Phương thức 1: Gửi yêu cầu qua Email

Gửi email đến: ninotekshop@gmail.com

Tiêu đề email: Yêu cầu xóa dữ liệu – ShopCongNghe.Pro

Nội dung cần cung cấp:

  • Họ và tên đăng ký tài khoản.
  • Email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản.
  • Yêu cầu xóa tài khoản, xóa dữ liệu cá nhân hoặc cả hai.

Phương thức 2: Liên hệ trực tiếp

Bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn xác minh danh tính và tiếp nhận yêu cầu.

3. Các loại dữ liệu có thể được xóa

Tùy theo yêu cầu và quy định pháp luật, dữ liệu có thể được xóa bao gồm:

  • Thông tin hồ sơ tài khoản.
  • Họ tên, email, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
  • Thông tin cá nhân lưu trong sổ địa chỉ.
  • Danh sách yêu thích và tùy chọn cá nhân.
  • Dữ liệu đăng nhập và phiên truy cập.
  • Thông tin cá nhân trong các dữ liệu khác không còn cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp pháp.

Việc xóa tài khoản có thể khiến khách hàng không còn truy cập được lịch sử mua hàng, tính năng cá nhân hóa và các tiện ích gắn với tài khoản.

4. Dữ liệu có thể cần được lưu giữ

Một số thông tin có thể được giữ lại trong thời hạn pháp luật yêu cầu hoặc khi có căn cứ xử lý hợp pháp, bao gồm:

  • Hóa đơn và chứng từ kế toán.
  • Thông tin giao dịch cần thiết cho nghĩa vụ thuế.
  • Hồ sơ liên quan đến bảo hành, khiếu nại hoặc tranh chấp đang được giải quyết.
  • Dữ liệu cần thiết để phòng chống gian lận hoặc thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Các dữ liệu này được giới hạn mục đích sử dụng và bảo vệ theo Chính sách bảo mật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc và không còn căn cứ xử lý hợp pháp, dữ liệu sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy định.

5. Quy trình xử lý yêu cầu

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng gửi yêu cầu thông qua email hoặc hotline chính thức.

Bước 2: Xác minh danh tính

NINOTEK có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu tài khoản nhằm ngăn chặn hành vi xóa dữ liệu trái phép.

Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu tài khoản hoặc mã OTP ngân hàng.

Bước 3: Kiểm tra và xử lý

Chúng tôi xác định phạm vi dữ liệu có thể xóa, dữ liệu phải lưu giữ và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

Bước 4: Xác nhận kết quả

Khách hàng được thông báo về kết quả xử lý, bao gồm dữ liệu đã xóa và các loại dữ liệu cần tiếp tục lưu giữ nếu có.

Thời hạn xử lý được thực hiện theo quy định pháp luật áp dụng. Trường hợp cần thêm thông tin hoặc không thể đáp ứng toàn bộ yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo lý do phù hợp.

6. Xóa dữ liệu liên kết với dịch vụ bên thứ ba

Nếu người dùng đăng nhập hoặc kết nối với ShopCongNghe.Pro thông qua dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn Google hoặc Facebook, người dùng có thể ngắt quyền truy cập của website trong phần cài đặt tài khoản của dịch vụ tương ứng.

Việc ngắt kết nối không tự động xóa dữ liệu đã được lưu trên ShopCongNghe.Pro.

Để yêu cầu xóa dữ liệu được lưu tại hệ thống của chúng tôi, người dùng cần thực hiện quy trình tại Mục 2.

7. Hủy yêu cầu xóa dữ liệu

Khách hàng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để đề nghị hủy yêu cầu khi việc xóa chưa được thực hiện.

Sau khi dữ liệu đã được xóa vĩnh viễn, việc khôi phục có thể không thực hiện được.

8. Chính sách liên quan

Để tìm hiểu thêm về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, vui lòng tham khảo:

9. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ & DỊCH VỤ NINOTEK

ShopCongNghe.Pro cam kết tôn trọng quyền riêng tư và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.