Terms of Service – Điều khoản sử dụng

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Terms of Service – ShopCongNghe.Pro

Ngày cập nhật: 12/10/2026

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chào mừng quý khách đến với ShopCongNghe.Pro, website kinh doanh máy ảnh, thiết bị công nghệ, điện tử và phụ kiện do Công ty TNHH Công nghệ & Dịch vụ NINOTEK vận hành.

Điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ của người dùng khi truy cập website, đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch mua sắm.

Việc sử dụng website đồng nghĩa với việc người dùng có trách nhiệm tuân thủ các điều khoản được công bố, trong phạm vi pháp luật cho phép.

2. Tài khoản khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.

Người dùng phải bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ tài khoản trái phép và thông báo cho NINOTEK khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.

Chúng tôi có quyền áp dụng biện pháp bảo vệ, tạm khóa hoặc hạn chế tài khoản khi có căn cứ về hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng đến an toàn hệ thống.

3. Sản phẩm và thông tin giá bán

NINOTEK cố gắng cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm, hình ảnh, cấu hình, tình trạng hàng hóa, bảo hành và giá bán.

Giá sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND). Giá áp dụng cho giao dịch là giá được xác nhận trong đơn hàng, phù hợp với chính sách mua hàng và quy định pháp luật.

Nếu phát sinh sai sót về giá, tồn kho hoặc thông tin sản phẩm, NINOTEK sẽ liên hệ khách hàng để thông báo và thống nhất phương án xử lý phù hợp.

4. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website, hotline hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

Sau khi nhận yêu cầu, NINOTEK tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm, xác nhận thông tin và xử lý đơn hàng.

Thông báo tiếp nhận đơn hàng tự động không nhất thiết đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được chấp nhận cuối cùng.

Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn trước khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, theo chính sách mua hàng.

5. Thanh toán

Website hỗ trợ các phương thức thanh toán được công bố tại trang thanh toán, bao gồm:

  • Chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR.
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD), đối với đơn hàng đủ điều kiện.

Khách hàng cần kiểm tra số tiền và thông tin người thụ hưởng trước khi chuyển khoản.

NINOTEK không yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã PIN hoặc mã OTP ngân hàng.

Chi tiết tại Chính sách thanh toán:
https://shopcongnghe.pro/chinh-sach-thanh-toan/

6. Giao hàng và vận chuyển

NINOTEK cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển và hỗ trợ giao trực tiếp tại khu vực Quy Nhơn.

Phí giao hàng và thời gian dự kiến được xác định theo địa chỉ, phương thức vận chuyển và điều kiện đơn hàng.

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng kiện hàng khi nhận và thông báo sớm nếu có hư hỏng, giao sai hoặc thiếu sản phẩm.

Chi tiết tại Chính sách vận chuyển:
https://shopcongnghe.pro/chinh-sach-van-chuyen/

7. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

NINOTEK hỗ trợ đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với sản phẩm đáp ứng điều kiện của chính sách đổi trả.

Sản phẩm đổi trả cần đáp ứng yêu cầu về tình trạng hàng hóa, phụ kiện, tem nhãn và các điều kiện được công bố.

Đối với sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, việc xử lý được thực hiện theo chính sách đổi trả, bảo hành và quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật.

Trường hợp hoàn tiền, phương thức và thời gian hoàn tiền sẽ được thông báo sau khi xác minh yêu cầu.

Chi tiết tại Chính sách đổi trả và hoàn tiền:
https://shopcongnghe.pro/chinh-sach-doi-tra/

8. Bảo hành sản phẩm

Thời hạn bảo hành phụ thuộc vào từng sản phẩm, nhà sản xuất và điều kiện bảo hành được công bố tại thời điểm bán hàng.

Khách hàng cần cung cấp thông tin đơn hàng hoặc chứng từ liên quan để được hỗ trợ.

Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành thương mại sẽ được xử lý theo chính sách cụ thể và quy định pháp luật có liên quan.

Chi tiết tại Chính sách bảo hành:
https://shopcongnghe.pro/chinh-sach-bao-hanh/

9. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có quyền nhận thông tin rõ ràng về sản phẩm, giá bán, phương thức thanh toán và các chính sách liên quan.

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
  • Thanh toán đúng theo thỏa thuận.
  • Không sử dụng website vào mục đích gian lận.
  • Không phát tán mã độc hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống.
  • Không sử dụng nội dung website trái quy định pháp luật.

10. Quyền và trách nhiệm của NINOTEK

NINOTEK có trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm, xử lý đơn hàng, bảo vệ dữ liệu cá nhân và hỗ trợ khách hàng theo chính sách đã công bố.

Chúng tôi có quyền từ chối giao dịch có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm pháp luật, đồng thời thông báo và xử lý quyền lợi liên quan của khách hàng theo quy định.

11. Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung, thiết kế, hình ảnh, nhãn hiệu và các tài sản trí tuệ trên website thuộc quyền sở hữu của NINOTEK hoặc các chủ thể cấp quyền tương ứng.

Người dùng không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại trái phép những nội dung được pháp luật bảo hộ.

12. Giới hạn trách nhiệm

NINOTEK nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định nhưng có thể phải tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp hoặc khắc phục sự cố.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh hoàn toàn do hành vi trái pháp luật của người dùng hoặc các trường hợp được pháp luật cho phép miễn trách nhiệm.

Điều khoản này không loại trừ hoặc hạn chế những quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

13. Bảo vệ thông tin cá nhân

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được xử lý theo Chính sách bảo mật công bố tại:

https://shopcongnghe.pro/privacy-policy

14. Giải quyết khiếu nại và tranh chấp

Khách hàng có thể gửi khiếu nại thông qua hotline hoặc email hỗ trợ.

NINOTEK tiếp nhận, xác minh và phản hồi theo tính chất vụ việc và thời hạn do pháp luật quy định.

Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

15. Thay đổi điều khoản

NINOTEK có thể cập nhật điều khoản để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.

Nội dung cập nhật được công bố trên website và không làm mất các quyền hợp pháp đã phát sinh của khách hàng.

16. Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ & DỊCH VỤ NINOTEK

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại ShopCongNghe.Pro!