Privacy Policy – Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Privacy Policy – ShopCongNghe.Pro

Ngày cập nhật: 12/10/2026

1. Giới thiệu

Chào mừng quý khách đến với ShopCongNghe.Pro, website thương mại điện tử thuộc Công ty TNHH Công nghệ & Dịch vụ NINOTEK.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin khi quý khách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc mua sắm tại https://shopcongnghe.pro.

2. Thông tin được thu thập

Tùy theo hoạt động của khách hàng, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng và thông tin xuất hóa đơn.
  • Thông tin tài khoản và lịch sử mua hàng.
  • Thông tin đơn hàng, giao dịch và trạng thái thanh toán.
  • Nội dung yêu cầu hỗ trợ, đánh giá sản phẩm.
  • Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, cookie và dữ liệu sử dụng website.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP ngân hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được xử lý nhằm:

  • Tạo và quản lý tài khoản khách hàng.
  • Xác nhận, xử lý và giao đơn hàng.
  • Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn và hoàn tiền.
  • Hỗ trợ bảo hành, đổi trả và chăm sóc khách hàng.
  • Phòng chống gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống.
  • Cải thiện chất lượng website và dịch vụ.
  • Gửi thông tin khuyến mãi khi có căn cứ pháp lý phù hợp, bao gồm sự đồng ý của khách hàng nếu pháp luật yêu cầu.
  • Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích không tương thích với mục đích đã thông báo nếu chưa đáp ứng các điều kiện pháp lý cần thiết.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng, lưu tùy chọn và phân tích hoạt động truy cập.

Các cookie không thiết yếu, đặc biệt cookie quảng cáo hoặc theo dõi, sẽ được quản lý theo yêu cầu về thông báo và sự đồng ý của pháp luật hiện hành.

Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie được cung cấp trên website, nếu có.

5. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Ngân hàng, đối tác thanh toán để xử lý giao dịch.
  • Đơn vị cung cấp hosting, hạ tầng kỹ thuật và dịch vụ hỗ trợ.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên nhận dữ liệu chỉ được tiếp cận thông tin phù hợp với mục đích xử lý và trách nhiệm bảo vệ dữ liệu tương ứng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

6. Bảo mật dữ liệu

NINOTEK áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm kiểm soát truy cập, quản lý tài khoản quản trị và bảo vệ đường truyền dữ liệu khi được hỗ trợ bởi hệ thống.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Khi phát hiện sự cố dữ liệu cá nhân, chúng tôi thực hiện biện pháp khắc phục và thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

7. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích xử lý, giải quyết yêu cầu của khách hàng và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật.

Khi không còn căn cứ lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc xử lý theo phương thức phù hợp với quy định hiện hành.

8. Quyền của khách hàng

Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có quyền:

  • Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
  • Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc cung cấp dữ liệu.
  • Yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
  • Khiếu nại và yêu cầu bảo vệ quyền lợi hợp pháp.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ qua email hoặc hotline được công bố bên dưới. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

9. Dữ liệu của trẻ em

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em phải đáp ứng các điều kiện pháp luật áp dụng, bao gồm yêu cầu về sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ và của trẻ em trong các trường hợp luật định.

10. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Nếu website sử dụng nhà cung cấp dịch vụ có hoạt động lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân ngoài Việt Nam, NINOTEK sẽ thực hiện các yêu cầu pháp lý áp dụng đối với việc chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.

11. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi thay đổi hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật. Những thay đổi cần sự đồng ý mới sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.

12. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ & DỊCH VỤ NINOTEK

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân vui lòng gửi đến thông tin liên hệ trên.