1. Phạm vi và dịch vụ giao hàng
Ninotek giao hàng trên phạm vi tất cả các tỉnh thành của Việt Nam, theo thông tin địa chỉ nhận hàng bạn cung cấp.
2. Chi phí vận chuyển
Phí giao hàng sẽ tùy vào địa chỉ nhận hàng và cân nặng sản phẩm của từng đơn hàng.
3. Thời gian giao hàng dự kiến: Không tính cuối tuần và các ngày lễ Tết
- Khu vực Thành phố Quy Nhơn: 1-2 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.
- Các tỉnh thành còn lại: 1-3 ngày kể từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công.
Trường hợp đơn vị vận chuyển đã cố gắng liên hệ với Quý khách nhiều hơn 1 lần trong vòng 2 ngày nhưng không giao thành công, đơn hàng sẽ được hoàn trả về cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ hỗ trợ giao lại cho Quý khách theo yêu cầu và chi phí vận chuyển sẽ do Quý khách chi trả.
4. Kiểm hàng
Sau khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra lại đơn hàng và báo ngay cho chúng tôi trong ngày nhận hàng nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, chất lượng, số lượng hàng hoá không đúng như đơn đặt hàng để phối hợp xử lý.
*Lưu ý: quý khách quay video lúc kiểm tra đơn hàng để đối chiếu khi cần thiết.
5. Trách nhiệm của Ninotek
Cung cấp cho đơn vị vận chuyển sản phẩm (bao gồm thành phần sản phẩm trên tem nhãn bao bì) và thông tin đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng, biên nhận, thông tin người nhận)
6. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển
- Kiểm tra tính chính xác và hợp lệ các sản phẩm và thông tin do Ninotek cung cấp.
- Lưu giữ và cung cấp chứng từ, bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) cho người mua và Ninotek khi có yêu cầu.
7. Phản hồi, góp ý về dịch vụ giao hàng
Nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh nào trong khâu giao hàng khiến Quý khách không hài lòng, chúng tôi xin thành thật cáo lỗi và mong Quý khách có thể liên hệ phản ánh trực tiếp với chúng tôi thông qua số hotline 0901992349 hoặc email ninotekshop@gmail.com để chúng tôi có thể nâng cao chất lượng dịch vụ.
Google